Never take anything for granted
In the course of 2012, we heard quite a few CEOs and managers say they really like the idea of “listening more to customers”, of becoming more “customer-centric” and of wanting to “excel in customer intimacy.” That’s a good start because thanks to the digital age, customers have become very powerful: they can make…
Er bestaan nog goeie mensen. Mensen zoals Ankie van de Colruyt. Met kleine “van” en kleine “de”. Niet omdat ze van adel is, maar omdat ik enkel haar voornaam ken en weet dat ze in de Colruyt werkt. De Colruyt van Wetteren. Wat maakt Ankie zo speciaal? Neem nu een doordeweekse dag in de Colruyt…
If you still want to be in business by 2020, you need to come up with a smart online strategy. A strategy that is different from what most companies do (showing off how great they are).What does that mean? In the first place you have to ban company-centric thinking and make sure the content of your…
“Pinterest, da’s niets voor mij”, lachte een klant me onlangs toe tijdens onze werklunch op een zonnig terras langs de Leie. Hij was tot de conclusie gekomen dat het een vrouwenaangelegenheid is, want “zie je” zei hij, “meer dan 80% van de gebruikers zijn vrouwen”. Bovendien zat ie binnen zijn bedrijf al met LinkedIn, Facebook,…
Keek u de voorbije maanden ook vaker naar VT4 of Vijftv? En waaraan ligt dat dan? Aan een kanjer van een vrouw zoals Astrid? Of was u eerder weg van Komen Eten? Zeker is dat Eén en VTM al helemaal niet meer alleen het Vlaamse medialandschap kleuren. Kleintjes worden groot en winnen gaandeweg ook een…
Opnieuw een andere boodschap: Oei, de nieuwe Dexia-kaarten zijn op ! Ik lees in DS: “blijkbaar zijn de 600.000 nieuwe Dexia-bankkaarten als bij toverslag helemaal uitgedeeld”. Op één dag? Amaai zeg, dat is straf. En dat wordt nu de reden om de naamsverandering gaan door te trekken naar de nieuwe kaarten. Vanaf morgen, maandag 11…
Vandaag staat het in de krant. Ik ben dus niet alleen. We zijn namelijk met z’n 600.000 die een nieuwe Dexia kaart kregen/krijgen dit jaar. Die van mij zit al sinds 5 mei op zak. Ik vond het toen al straf en poste op Facebook een foto van de begeleidende brief die ik kreeg en…
Belfius is een feit. Topman Jos Clijsters heeft deze week komaf gemaakt met de verwarring rond de Franse Dexia Holding. Of een nieuwe naam al dan niet nodig was, is niet meer aan de orde. Done deal. Een naam is maar een naam. Een niet te onderschatten neveneffect van de naamsverandering, was de snelheid waarmee…
Brand being starts from within. It starts with being the one you really are. It starts with being and living your brand throughout all levels in the company. With passion because brand being is about people. Only people can make the difference. People with an interesting and honest story. People who thrive on enthusiasm and who always…
Ooit hield ik oprecht van Loeki. Kent u hem nog? Loeki, als pop van de ster geboren in 1972: een schattig leeuwtje om de STER reclame op te vrolijken met zijn onhandigheden. Het waren net die onhandigheden die hem iets menselijks gaven. Herkenbaar. Ik was 8 in 1972. En ik keek iedere avond reikhalzend uit…