Business books we recommend

Business books we recommend

Here is a series of business books that have greatly influenced and enriched our understanding across various facets of the business landscape, including management, strategy, strategic marketing, innovation, creativity, brand management, customer loyalty, marketing communications and marketing metrics. We love these books because in one or other way, they have played a role in shaping…

Waarom Kito Electrabel niet kan redden

Waarom Kito Electrabel niet kan redden

Mijn column zoals verschenen in De Tijd van 26 maart 2014. Kito, de grappige energieverspillende hond van Electrabel, is weer helemaal terug. Kito die feestjes bouwt als de kat (lees: het baasje) van huis is, en daarvoor naar hartelust allerlei energievretende toestellen aanspreekt. Onlangs werd hij de trotse papa van vijf schattige puppy’s, wat hem…

“I like and I recommend”, nieuw of van alle tijden?

“I like and I recommend”, nieuw of van alle tijden?

Word of mouth is de snelste en meest persoonlijke vorm van communicatie tussen individuen. We denken aan buzz, consumer-generated content, referrals, social media, brand ambassadors en influencers. Nieuw? Integendeel, word of mouth is des mensen, zo oud als de straat, maar staat weer volop in de belangstelling doordat deze beproefde communicatievorm het ongelooflijke voordeel heeft geloofwaardig…

“What’s in a name” – Open brief aan DEXIA

“What’s in a name” – Open brief aan DEXIA

Zoals verschenen in standaard.biz op 27 oktober 2011 Geachte heer Cijsters, Beste Jos, Dexia Bank België zoekt een nieuwe naam. ‘De merknaam Dexia is zwaar beschadigd’, zegt de bank zelf.  En daarom heeft de bank, die vorige week werd genationaliseerd (voor een paar miljarden euro’s), aan marktonderzoekers gevraagd na te gaan hoe de klanten tegenover…